Política de Devolución

Devolución de producto

En CLAUDIA SHOP  nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho tienes la posibilidad de ejercer su derecho de cambio y devolucion .

Antes del devolver, lea la política de devolución con atención ,por favor . Le recomendamos ponerse en contacto con el departamento after-sale (correo electrónico: magaly_mvega@hotmail.com) antes del devolver un artículo y le  brindaremos un  consejo útil.

CLAUDIA SHOP  tiene el derecho de cobrar los gastos que se manejan de todos los productos devueltos.

Devolución

Si le enviamos el artículo incorrecto o el artículo que recibió tiene el problema de calidad, entonces puede devolvérnoslo. Debería presentar las preguntas dentro de 3 días a partir de recibió el pedido,y le consejaremos como va a hacer. La devolución debe ser dentro de 7 días al partir de recibió las mercancias y Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.

Cuando el paquete devuelto llega a CLAUDIA SHOP , examinaremos el artículo, identificaremos el problema, le transportaremos los artículos correctos sin costo adicional. CLAUDIA SHOP  será responsable del costo de transporte de vuelta(desde CLAUDIA SHOP  a su país pero tiene que pagar el costo de ida ).

Si no descubrimos nada mal con artículos devueltos, le los transportaremos a usted otra vez . En estos casos, usted será responsable de los costos de transporte en las  ambas direcciones(ida y vuelta).

Reembolso

CLAUDIA SHOP  ofrece reembolso parcial o total de la mayorista de artículos dentro de 3 días a partir de recibió el pedido. El primero peso de reembolso debe ponerse en contacto con servicio cliente.

Reembolso total

Ofrecemos reembolso total sobre algún artículo que es defectuoso o dañado debido a la negligencia de nosotros. El daño causado debido a la culpa del tercero o el propio culpa del cliente no puede solicitar el reembolso.

Reembolso parcial

También ofrecemos el reembolso parcial sobre los artículos devueltos que tienen desaparición de partes originales. En este caso, el cliente sólo puede conseguir el reembolso parcial.